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Wie erobern wir einen Platz in ihrem Leben und in ihren Herzen in einer Zeit, in der Marken immer mehr an Vertrauen, Loyalität und Bedeutung verlieren?

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Menschen, die mit einem Swipe, einem Click recherchieren, vergleichen, reservieren, teilen, bewerten, bestellen.

Menschen, die Produkte, Services und Marken zunehmend als austauschbar empfinden.

Menschen, für die “Große Marke“ nicht mehr automatisch ”Große Glaubwürdigkeit“ bedeutet.

 

Menschen, die – stationär und online – kaufen, wann, wie und wo sie wollen.

Markenfassaden und kreatives Storytelling allein werden nicht mehr geglaubt. Image ist nichts, wenn das Versprochene in der Beziehung zum Kunden nicht über konkrete Erlebnisse eingelöst und bewiesen wird.

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Es ist die Summe der bewussten und unbewussten Begegnungen und Erfahrungen mit der Marke, die den Unterschied und den Erfolg ausmachen. 

 

An allen Touchpoints.

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